Fern-Support per NetViewer
Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert!
Sie möchten eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der Grafschafter Volksbank herstellen?
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Rücksprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Rücksprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
Während unseres Support-Gesprächs starten Sie das Fernwartungsprogramm NetViewer
- Klicken Sie unten auf "Netviewer starten" und dann im nachfolgenden Fenster auf "Ausführen".
- Bevor wir in unserer gemeinsamen Sitzung zusammen Ihren Bildschirm sehen, erhalten Sie von uns am Telefon eine Sitzungsnummer, mit der Sie sich eindeutig mit uns verbinden können.
- Nach dem Aufbau der Verbindung erscheint ein Fenster. Bitte klicken Sie hier auf "Ja", damit eine Verbindung zustande kommt. Ohne Ihre Zustimmung erhalten wir keinen Einblick in Ihre Bildschirm-Ansicht.
- Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
- Es ist uns nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt auf Ihre Daten zuzugreifen oder sie von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können unsere gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Die Grafschafter Volksbank eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.