Die flexibelste Art der Kontoführung

Online-Banking für Ihre Bankgeschäfte

Mit Ihrem VR-NetKey/Ihrem Alias und der PIN erhalten Sie im Online-Banking Zugriff auf alle Ihre Konten und Depots. Neben Leistungen rund um den Zahlungsverkehr können Sie im Online-Banking viele weitere Dienst- und Serviceleistungen nutzen.

Ihre Vorteile

  • unabhängig: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr und wo Sie wollen
  • sicher: Mit unserem TÜV-zertifizierten Online-Banking profitieren Sie von höchsten Sicherheitsstandards
  • einfach: Das Online-Banking ist besonders simple und intuitiv zu bedienen
  • umfassend: Mit dem Online-Banking ziehen viele weitere, praktische Funktionen ein, die Ihnen das Banking so angenehm wie möglich gestalten
  • kostengünstig: Hier ist für jeden das richtige TAN-Verfahren dabei! Für die  Freischaltung des Online-Bankings zahlen Sie natürlich nichts

Kurz erklärt: Online-Banking


Überblick über die Funktionen

Die Funktionen des Online-Bankings

Alles im Blick

Anzeige der Konten, Kontostände, Umsätze und Vertragsdaten – auch von unseren Partnern in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.

Elektronisches Postfach

Der sichere Draht zu Ihrem Berater: Mit dem elektronisches Postfach kommunizieren Sie sicher und direkt aus dem Online-Banking mit uns. Auch Datei-Anhänge sind möglich.

Elektronischer Kontoauszug

Warten Sie noch am Automaten auf Ihren Kontoauszug? Im elektronischen Postfach wartet der Kontoauszug auf Sie!

Weitere Informationen

Handyguthaben aufladen

Sie nutzen für Ihr Handy einen PrePaid-Tarif? Über das Online-Banking können Sie Ihr Handy sicher bequem online aufladen.

Weitere Informationen

Bequemes Banking

Überweisungen, Daueraufträge inkl. Vorlagen zur Erstellung von Mustern für immer wiederkehrende Bankgeschäfte – auch mit Scan2Bank einfach Rechnung als PDF per Drag-and-Drop-Funktion in die Überweisungsmaske ziehen

Produkt- und ServiceCenter

Im Online-Banking können Sie exklusiv ausgewählte Produkte aller Sparten mittels TAN abschließen.

Finanzmanager

Ihr digitales Haushaltsbuch hilft Ihnen dabei, Ihre Finanzen noch besser im Blick zu behalten. Mit grafischen Aufbereitungen, verständlichen Analysen - komplett kostenfrei.

Weitere Informationen

Benachrichtigungs-Service

Werden Sie automatisch über Kontostand, Umsätze und/oder Nachrichten informiert. Bequem per SMS auf Ihr Handy.

Weitere Informationen


Unser Tipp:

Sie sind noch unschlüssig, welches Verfahren das richtige für Sie ist? Dann vergleichen Sie die unterschiedlichen TAN-Verfahren mit unserer TAN-Übersicht.

Weitere Informationen



Online-Banking-Testzugang

Mit unserer Demo-Anwendung können Sie selbst testen, wie angenehm und bequem unser Online-Banking ist.


Häufige Fragen zum Online-Banking

Ich habe meinen VR-NetKey bzw. meinen Benutzername oder Alias vergessen. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihren VR-NetKey bzw. Ihren Benutzernamen oder Alias vergessen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren persönlichen Berater oder suchen eine unserer Filialen auf. Der Berater kann Ihnen gleich einen neuen VR-NetKey bestellen.

Kann ich auch aus dem Ausland auf das Online-Banking zugreifen?

Mit einem Internetzugang können Sie auch aus dem Ausland über das Online-Banking auf Ihr Konto zugreifen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, nur über eigene Zugangsgeräte auf Ihr Konto zuzugreifen – wie zum Beispiel über Ihren Laptop, Ihr Smartphone oder Tablet – und nicht über Geräte in Internetcafés.

Kann ich das Überweisungslimit auch selbst ändern?

Das Überweisungslimit, also den maximalen Betrag für eine Überweisung legen Sie selbst fest. Hierbei handelt es sich um ein Tageslimit. Das Überweisungslimit dient dazu, Ihr Online-Banking noch sicherer zu machen. Sollten Sie dauerhaft oder übergangsweise ein höheres Überweisungslimit benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenberater Ihrer Grafschafter Volksbank eG und vereinbaren Sie ein neues Limit.

Ich habe die PIN für das Online-Banking vergessen bzw. falsch eingegeben. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihre PIN für das Online-Banking vergessen haben oder sich bei der Eingabe der PIN mehrfach vertippt haben, setzen Sie sich bitte mit unserer Service-Hotline oder Ihrem Kundenberater in Verbindung. Gerne werden wir für Sie eine neue PIN bestellen.

Wie kann ich meine PIN ändern?

Wenn Sie Ihre PIN ändern möchten, melden Sie sich wie gewohnt im Online-Banking an und klicken anschließend unter "Banking" auf "Service". Im Bereich "PIN ändern" können Sie eine neue PIN einrichten. Geben Sie zunächst einmal Ihre alte PIN und dann zweimal Ihre neue PIN ein.

Wie kann ich den Online-Banking-Zugriff sperren?

Im Online-Banking unter "Banking > Service > Online-Banking > Online-Banking-Zugang sperren" können Sie Ihren Online-Banking-Zugang sperren. Alternativ können Sie aber auch über den einheitlichen Sperrnotruf für Karte und Online-Banking unter 116 116 Ihren Online-Banking-Zugang sperren lassen.

An wen kann ich mich mit Sicherheitsfragen zum Online-Banking wenden?

Ihre Grafschafter Volksbank eG steht Ihnen bei allen Fragen zum Online-Banking zur Verfügung. Bei Fragen zur Sicherheit Ihres Online-Bankings können Sie alternativ auch diese kostenfreie Telefonnummern anrufen:

0800 5053 111.

An diese Telefonnummer können Sie sich auch wenden, wenn Sie einen Betrugsverdacht haben, beispielsweise bei einem Fall von Phishing. Ihr Anruf wird täglich in der Zeit von 8 bis 24 Uhr entgegengenommen.

Wie funktioniert die Überweisung mit Scan2Bank im Online-Banking genau?
  • Rufen Sie die Eingabemaske für Überweisungen im Online-Banking auf.
  • Ziehen Sie das Rechnungsdokument per Drag-and-Drop in den dafür vorgesehenen Bereich in Ihrem Online-Banking (maximale Dateigröße 4 MB, unterstützte Formate: PDF, TIF/TIFF, JPEG, PNG).
  • Die Zahlungsdaten werden mittels Texterkennung ausgelesen und automatisch in die Überweisungsmaske eingetragen.
  • Bitte prüfen Sie nun die Überweisung auf Vollständigkeit und Richtigkeit und nehmen Sie gegebenenfalls manuell Korrekturen oder Ergänzungen vor.
  • Schließen Sie den Überweisungsvorgang mit einer gültigen TAN ab.
Wie funktioniert der Versand von Dokumenten an die Grafschafter Volksbank eG im Online-Banking?
  • Öffnen Sie den Bereich "Postfach" in Ihrem Online-Banking.
  • Rufen Sie die Funktion "Mitteilung schreiben" in Ihrem Online-Banking auf.
  • Ziehen Sie die Dokumente, die Sie als Anhang an eine Nachricht an Ihre Bank schicken möchten, per Drag-and-Drop in den dafür vorgesehenen Bereich in Ihrem Online-Banking (maximal 10 Dokumente) bzw. klicken Sie unter "Anhänge" auf den Button "Datei hinzufügen" und wählen die entsprechenden Dokumente aus.
  • Anschließend werden die angehängten Dokumente angezeigt. Sie können weitere Dokumente manuell hinzufügen oder löschen.
  • Versenden Sie die Nachricht an Ihre Grafschafter Volksbank eG wie gewohnt.
Was ist eine "TAN-lose Kleinbetragszahlung" genau?

Bei Volksbanken Raiffeisenbanken, die diese Funktion anbieten, können Sie maximal fünf Zahlungen bis 30 Euro und bis zu einer maximalen Höhe von 100 Euro per Überweisung ohne Eingabe einer TAN durchführen. Ein Beispiel: Sie erfassen vier Zahlungen nacheinander mit jeweils 30 Euro. Die vierte Zahlung überschreitet dann den Maximalwert von 100 Euro. Die Eingabe einer TAN wird gefordert.

1 Bei allen Volksbanken Raiffeisenbanken, die diese Funktion anbieten.