Video-Legitimation

Kostenlose Legitimation per Videochat in Echtzeit

Neuen Personalausweis bekommen? Ein Konto oder andere Produkte online eröffnen? Gar kein Problem! Mit der Video-Legitimation können Sie schnell und bequem von zuhause aus Ihre Legitimationsdaten bei uns aktualisieren. Wir sind im Rahmen des Geldwäschegesetzes verpflichtet aktuelle Legitmationsnachweise unserer Kunden zu führen. Sollten Sie also einen neuen Ausweis oder Reisepass erhalten haben, können Sie sich uns gegenüber bequem mit der Video-Legitmation erneut legitimieren und uns so die aktualisierten Daten gesichert zukommen lassen. Dies dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten.

Voraussetzungen

  • Stabile Internetverbindung
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z.B. Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop)
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS
 
 

Die Video-Legitimation ist täglich von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr möglich

- auch Sonn- und Feiertags.

 

 

 

 

 

 

So funktioniert die Video-Legitimation

1. Klicken Sie auf „Video-Legitimation jetzt starten“. Sie werden auf die Seite für Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.                                    

2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdent App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.

3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.

4. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimationsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.

5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müssen.

6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden unsverschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Was ist IDnow?

 

IDnow ist eine Identitätskontrolle per Video-Chat. Im Rahmen des Geldwäschegesetzes ist eine Identifikationspflicht bei dem Abschluss von Bankverträgen Pflicht. IDnow ist unser Kooperationspartner und zur Durchführung der Legitimation berechtigt.  

Ist die Legitimation per Videochat kostenlos?

 

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei der Grafschafter Volksbank eG für Sie kostenlos.

Sind meine Daten sicher?

 

Ja, für die Video-Legitimation arbeiten wir mit unserem Kooperationspartner IDnow zusammen. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt werden.

Was passiert, wenn es zu einem Abbruch der Online-Legitimation kommt?

 

Sollte die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden, löscht IDnow Ihre Daten sofort wieder. Sie können die Online-Legitimation nach einem Abbruch jederzeit neu starten. Klicken Sie einfach wieder auf "Video-Legitimation jetzt starten".

 

Wann ist die Video-Legitimation verfügbar?

 

Sie können sich mit der Video-Legitimation täglich von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr legitimieren - auch Sonn- und Feiertags.

Ist die Video-Legitimation auch im Ausland möglich?

 

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.